關(guān)于聯(lián)通亂收費投訴的結(jié)果2007/3/23 17:13:58
前天已處理好了,心情超爽,HOHOHOHO~
3月20日,花花帶上了投訴聯(lián)通亂收費的書面材料去了市消協(xié)和物價局,將事情的起因經(jīng)過,和投訴的理由以及投訴要求都如實反映了。
3月21日,物價局就通知花花去拿到了聯(lián)通公司對物價局的關(guān)于投訴的處理方案。聯(lián)通公司承諾:第一、于3月19日把機主的號銷掉
第二、對于每月多收的5元靈通在線費按10個月退,再按SP協(xié)議雙倍賠款,就是退花花100元
第三、4月17日再退多收的10元銷號費
對于這次投訴風(fēng)波,花花感慨頗多。如果當(dāng)初柜臺人員態(tài)度不那么粗暴,也許花花不會去為了10元較真。如果當(dāng)時沒有拿走簽字的預(yù)銷號單,投訴時聯(lián)通公司完全可能拿出強迫已簽字的協(xié)議來說是你自己同意這樣做的。如果花花不是正好對電腦略有所知,也會被聯(lián)通公司以資料保存只有三個月時限給騙掉。
感謝峨眉山市消協(xié)辦,感謝市物價局給消費者主持了正義!