無題2006/8/13 9:17:24
隨著我廠在不斷發(fā)展和生產(chǎn)量不斷的擴大,員工在生產(chǎn)中的重要地位的不斷上升,企業(yè)員工管理進一步成為企業(yè)管理中的關(guān)鍵。而績效管理在企業(yè)管理中則更是重中之重、關(guān)鍵的關(guān)鍵?冃Ч芾碜鳛檎麄企業(yè)激勵體制的基礎(chǔ),注重關(guān)鍵指標的考核,考核不僅是對指標、結(jié)果的考核。更應(yīng)該對工作過程工作中的表現(xiàn)行為進行考核,績效考核更多應(yīng)該是偏向激勵,起到激勵作用。但是在這個關(guān)鍵領(lǐng)域中,卻存在著不少的誤區(qū)。
誤區(qū)一:績效管理的目的是扣減績效工資
當績效管理作為中國企業(yè)新型管理模式時.領(lǐng)導(dǎo)們的確有不少相逢恨晚的場景。其中一個版本就是——“!我終于遇到你了。我的員工整天說我肆意扣減他們的工資,但有了你,我就能‘科學(xué)合理’地扣減他們的工資了!眲e以為這只是個笑話。在實際操作中,這樣的情況是屢見不鮮——績效工資的“頂”是觸手可及,而“底”則是深不可測。我認為你干得不好,我就扣你績效?冃Ч芾淼哪康氖窃诔掷m(xù)提升員工能力水平的基礎(chǔ)上,使其持續(xù)地改進績效,從而提升企業(yè)的績效。從這個意義上來說,績效管理更多是偏向于激勵性的,它對企業(yè)帶來的效益,是來源于整體績效提升而帶來的“開源”功能,而并非克扣員工工資而帶來的“節(jié)流”作用。
誠然,績效管理不能一味地追求激勵,它也要從懲罰中體現(xiàn)一種組織的文化取向。但在獎懲設(shè)計時,必須遵循“對等原則”——效績工資“頂”和“底”的設(shè)計必須是對等的,如果下不封底,那必須要做到上不封頂,在實施績效管理的前后,保持薪金的總體水平?jīng)]有大幅度的變化,提高點也沒關(guān)系。而績效好的員工的薪金一定要比以前高,這樣才能起到激勵作用。
誤區(qū)二:關(guān)鍵績效指標確立錯誤
關(guān)鍵績效指標的確立,是企業(yè)績效管理的第一步。然而很多企業(yè),從第一步開始就邁錯了。很多企業(yè)的關(guān)鍵績效指標是憑空想象出來的,好一點的企業(yè)則是把著名企業(yè)的關(guān)鍵績效指標體系“克隆”過來。這就為企業(yè)績效管理種下了“苦種”,把績效管理的真正意義曲解了,當然以后結(jié)出來的必然是“苦果”。
關(guān)鍵績效指標確立要視企業(yè)具體情況而定。關(guān)鍵績效指標中“關(guān)鍵”二字,對于不同的企業(yè),必然有不同的定義,即使同一企業(yè),在不同的時期,也會有不同的含義。企業(yè)在定制,關(guān)鍵績效指標首先要保證關(guān)鍵指標與年度規(guī)劃保持一致。如要達到一定計劃指標以實現(xiàn)公司的利潤戰(zhàn)略布局,比重的分配將是一個關(guān)鍵指標,盡管生產(chǎn)的總體利潤額還只占公司收入的很小的一部分,但要保證員工對關(guān)鍵績效指標的認同。關(guān)鍵績效指標不是定下來了,壓下去,就會達到效果。說到底,指標是一個行為導(dǎo)向的工具。要真正產(chǎn)生行為導(dǎo)向的意義,起到逐進作用就必須使員工對指標理解和認同。適當?shù)刈寙T工參與關(guān)鍵績效指標的制定過程,吸收廣大員工的意見,會增加員工對關(guān)鍵指標體系的認同度。
誤區(qū)三:過分地追求全面的指標體系
企業(yè)為了不遺漏工作,把所有的工作盡可能多的指標都羅列出來,并進行考核或評價。但是這么做,往往事與愿違。指標多了,就必然要降低每個指標的權(quán)重,對于那些關(guān)鍵績效指標來說是相當危險的。因為,面對如此之多的指標,員工很可能無法照顧到每一項指標,在各項指標上都取得較好的業(yè)績。在無法全面完成的情況下,員工很可能會舍棄一、二個實現(xiàn)難度比較大的指標,而這些指標就有可能是關(guān)鍵績效指標。因此萬萬不可過分地追求全面,對重要的、并且少量的指標進行考核或評價,實現(xiàn)真正的對關(guān)鍵績效指標的考核,才能達到考核效果。比如說我們動力車間,只要抓好電、水、煤的重點指標就行了,其他的指標就可以作為次要地位對待。.同時需要注意的是,管理下屬的績效,絕對不只是對指標、對結(jié)果的考核,還必須對下屬在開展工作中的行為表現(xiàn),工作過程進行評價并反饋。過程的評估會更有效地達到績效管理的目的,及時發(fā)現(xiàn)問題,改進工作流程,幫助員工提升能,以持續(xù)提高績效。因此,在績效管理中采用一些非量化的指標,不僅可以提高績效管理的可操作性,還能通過績效管理,不斷地提升各層級管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能。
管理者通過效績管理該如何體現(xiàn)她的作用和增強員工的責(zé)任心。加強和員工思想的溝通以己為表帥 管理者思想懈怠或疏于管理監(jiān)督,員工自然跟著懈怠。領(lǐng)導(dǎo)懈怠一,員工能松懈十.再次是源于人的懶惰天性。企業(yè)原本規(guī)章制度執(zhí)行得很好,時間一長自然懈怠,思想上一放松,責(zé)任心就減弱,行為上自然就松懈。體現(xiàn)在日常的工作中就是執(zhí)行力下降,很多問題就是由此而生。我以前也做過管理工作(現(xiàn)在是苦力)常常為此苦惱。所以一定要正確運作績效管理.走出績效管理的誤區(qū)。我相信我廠的規(guī)模將會發(fā)展的更加強大、更加輝煌。