五天時間去哪里旅游？怎么樣安排路線？如何讓出游費用更低廉？如何在旅游中維權？……以后這些事不用你自己操心了。景區(qū)如何搞開發(fā)？旅行社的項目策劃怎樣更吸引游客？酒店的旅游接待要出什么高招？……這些事也將有專人來做了。就在5月底，旅游咨詢師職業(yè)標準通過了國家職業(yè)資格培訓鑒定實驗基地的技術評審，四川被定為旅游培訓師的實驗性培訓實施地區(qū)，作為“成都十佳教育培訓機構”的成都世健聯(lián)教育培訓中心承擔了此次試點培訓任務。7月14日首期周末班100多名學員參加了隆重的開學典禮。據(jù)主持旅游咨詢師試點班招生工作的何賓老師介紹，本期招生從策劃到廣告投放再到咨詢報名只花了半個月的時間，若不是試點班有名額限制，估計現(xiàn)在已經(jīng)超過200人了。

   為什么旅游咨詢師培訓這么火？

現(xiàn)狀：高素質人才難尋

“其實，在現(xiàn)實中這個職業(yè)已經(jīng)存在，從事著這些工作的人往往是通過經(jīng)驗來開展工作，不是說經(jīng)驗就不好，但專門的職業(yè)培訓會讓這個新職業(yè)更專業(yè)、更具競爭力！”旅游咨詢師培訓教材的主編、四川省旅游協(xié)會副會長、西南民族大學旅游與歷史文化學院院長吳建國教授介紹，在北京、上海等地，已經(jīng)出現(xiàn)了一些旅游咨詢公司，美國、德國的一些旅游咨詢機構進入到中國開展業(yè)務，“成都也有一些旅行社或者旅游網(wǎng)站在從事這樣的工作，但幾乎局限在游客出游的個人咨詢服務方面，這只是旅游咨詢師職業(yè)范圍中的一部分。而從服務質量上來看，也有待提高�！遍L期以來，中國旅游業(yè)飛速發(fā)展，而高素質的綜合型人才卻嚴重匱乏。吳建國教授認為，旅游從業(yè)人員素質的參差不齊已經(jīng)嚴重影響了旅游業(yè)的健康發(fā)展。他舉例說，四川省取得導游資格的人有1·6萬人，但實際需要不到1萬，而高素質的導游更是鳳毛麟角。

與導游不同，旅游咨詢師的咨詢是廣義服務的概念，其工作內容涵蓋諸多領域，如酒店的經(jīng)營設計、景區(qū)的市場推介、旅游路線的設計等等，甚至還涉及旅游健康咨詢、幫助旅客維權等工作。除了游客個人，旅游企業(yè)將是旅游咨詢師的又一個重要服務對象。成都某旅行社的經(jīng)理唐先生表示，他們中心需要高素質的旅游綜合性人才，既熟悉市場，又擅長搞策劃。

市民：讓咨詢護航愉快旅行

在市民的生活中，旅游已經(jīng)占據(jù)了較重的地位，不信你看，身邊的同事、朋友，是不是一有時間就琢磨著要去哪里旅游玩耍一番？誰都希望有一個愉快的旅途，而如果有人來幫你設計愉快，豈不是一件更愉快的事？

“打官司可以咨詢律師、規(guī)劃財務可以請財會師……出門旅游也該有個旅游咨詢師�！笔忻窈�先生對旅游咨詢的期望很高，他說，如果在出行前得到了旅游咨詢師的指導，旅游的一切意外事件都可以得到圓滿解決。胡先生舉了個列子，他去年去重慶小游了一回，受導游的誘惑，他到了一個所謂的三峽奇石博物館，原以為可以看看導游口中三峽淹沒之前的奇石，到那兒才發(fā)現(xiàn)就是一個銷售玉石的大商場，要游客消費才是目的。“如果事先有旅游咨詢師提醒，我要么自助游，要么即使跟團也要求導游換真正的景點。”

需求：培訓工作才剛剛開始

吳建國教授告訴記者我國新職業(yè)的標準要試點后才公布推廣，這個試點工作在成都進行將促進成都旅游業(yè)的健康發(fā)展，據(jù)悉，旅游咨詢師的職業(yè)定義為：從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業(yè)人員，為助理旅游咨詢師、旅游咨詢師和高級旅游咨詢師三個級別。

目前，有關旅游咨詢師的職業(yè)培訓工作已經(jīng)開始啟動，按照旅游咨詢師職業(yè)標準，旅游咨詢師的培訓課程包括：旅游基礎知識、旅游接待咨詢、旅游線路設計、旅游理財規(guī)劃、旅游維權咨詢、旅游安全咨詢、旅游健康咨詢、旅游企業(yè)管理咨詢等。

旅游咨詢職業(yè)培訓項目管理辦公室主任蔡紅軍表示，試點工作在成都已經(jīng)成功，下一步是在全國范圍內推廣，旅游咨詢職業(yè)培訓項目管理辦公室將聯(lián)合各省、市有實力又有經(jīng)驗的培訓機構，計劃在兩年內培養(yǎng)15000—20000名合格的旅游咨詢師。

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